COPSOQ III: o que é e por que virou o padrão da avaliação psicossocial

O COPSOQ III (Copenhagen Psychosocial Questionnaire, terceira versão) é um questionário científico, validado internacionalmente, para medir os fatores psicossociais no ambiente de trabalho. É hoje a principal referência adotada por profissionais de SST para responder à exigência da NR-01.

Como funciona

O trabalhador responde a uma série de perguntas em escala (por exemplo, de "nunca" a "sempre"). Cada resposta é convertida em uma pontuação de 0 a 100 e agrupada em dimensões e domínios. Quando a pergunta é "positiva" (ex.: apoio da liderança), a escala é invertida para que, em todos os casos, quanto maior a pontuação, maior o risco.

Os 6 domínios avaliados

• Exigências no trabalho — carga, ritmo e desgaste emocional.
• Organização e conteúdo — autonomia, desenvolvimento e significado.
• Relações sociais e liderança — reconhecimento, clareza de papel e apoio.
• Interface trabalho-indivíduo — segurança, satisfação e equilíbrio com a vida pessoal.
• Capital social — confiança e justiça organizacional.
• Saúde e bem-estar — estresse, esgotamento e sono.

O semáforo de risco

O resultado é apresentado em três faixas, fáceis de comunicar para gestores e auditores:

• Verde (0–33): risco baixo — manter monitoramento.
• Amarelo (34–66): risco moderado — requer atenção e medidas preventivas.
• Vermelho (67–100): risco alto — ação prioritária.

Versão curta x versão completa

Existem versões com diferentes números de itens. Para um diagnóstico rápido e para sensibilizar a empresa, uma versão expressa já indica os pontos críticos. Para o documento que vai ao PGR, recomenda-se a aplicação completa, anônima e por equipe — exatamente o que o HSE Fácil automatiza.